Если у вас есть какой-то вопрос по работе шаблона, то обязательно ознакомьтесь с документацией. Скорее всего, там Вы найдете ответ, а если нет, то смело спрашивайте.
- Создать персональный запрос на тех. помощь можно в личном кабинете
- Не публикуйте на этой станице учетные данные от Вашего хостинга
- Не публикуйте ссылки – мы их удаляем
119 комментариев
Открыли раздел обсуждение для:
Добрый день. Когда я открываю свой сайт со смартфона и нажимаю на три полоски, то открывается пустое меню. У вас на демо все работает хорошо. Что я не так делаю?
Разобрался! Просто забыл установить область.
Здравствуйте!
Хорошо, что сами разобрались. Будут вопросы – спрашивайте.
Здравствуйте. В админке я вижу, что доступна версия 1.1.0, но когда нажимаю обновить ничего не происходит
Добрый день.
Мы видимо ошибку в логике работы лицензионного ключа.
Уже занимаемся решением этой проблемы
Ошибка в логике исправлена. В течение 3 часов(время кеша транзиенты) Вы увидите, что доступно обновление до версии 1.1.1
Да, всё отлично. Спасибо!
Здравствуйте.
1. Возможно ли показывать мега меню на телефонах?
2. У вас на сайте фильтрация в каталоге происходит сразу по клику (например на произовдителя). Можно ли сделать так, чтобы покупатель мог выбрать несклько параметров для фильтрации (например производитель и цену и еще категорию)?
Здравствуйте!
1. Нет, и мы не видим необходимости. Если Запросу будут не единичные, то сделаем ?
2. Да, в настройках фильтра можно отключить моментальную Ajax фильтрацию
А можно сделать чтобы карусель товаров сама крутилась?? Без кликов на стрелки или кнопки??
Виктор, добрый вечер.
Да, автозапуск возможен. Более того, эта отдельная опция, которую можно отдельно настроить для каждого элемента со слайдером или каруселью.
Сегодня обновился до WooCommerce 6.5.1 и он ругается на устаревшие шаблоны страниц, хотя всё работает как и должно. Исправите и нужно ли?
Андрей, добрый день!
Да, такие вещи нужно исправлять и мы это сделали еще во вторник.
Пожалуйста, обновите тему до версии 1.2.1
Всё отлично! Спасибо!
А как вставить ссылку на нашу группу в ВК чтобы она была как иконка как у вас на сайте сверху?
Тоня, добрый день!
Я так понимаю, что Вы говорите про меню социальных сетей.
Если да, то обратите внимание на этот раздел в документации.
Для работы шаблона нужно иметь ПРО версию Элементора?
Здравствуйте!
Нет, все дополнительные блоки для плагина Elementor работают на бесплатной версии плагина.
Нет необходимости покупать Elementor PRO
Спасибо
Не за что! Будут вопросы – обращайтесь
Я импортировал демо-конетнт, Все прошло успешно но у меня какая-то проблема с цветовой схемой. моя заявка-83597. Жду ответа. Кирилл.
Здравствуйте, Кирилл.
1. Ссылку из вашего комментария удалили.
2. Скорее всего Вы не импортировали глобальные настройки для Elementor. Пожалуйста, обратите внимание на этот раздел в документации и следуйте инструкции. Если не поможет, то в Вашей заявке укажите данные для входа в панель администратора WordPress на Вашем сайте.
Мне нравится как всё выглядит и я уже почти готов купить, но у меня есть 2 вопроса:
1) Можно ли вообще скрыть встроенную шапку и подвал сайта(у нас есть Elementor Pro и мы там все сделали)?
2) Вы можете помочь с переездом нашего сайта со старой темы на эту тему? Сколько это стоит?
Добрый вечер!
1. Да, можно
2. Да, если будут какие-то проблемы, то создайте заявку в личном кабинете и мы всё обсудим.
Как сделать так чтобы картинки товара показывались в столбик как вот тут https://wordpresslab.ru/demos/merchant/one/product/boots-red-wing/?layout=v5
Здравствуйте.
Пожалуйста, обратите внимание на этот раздел в документации.
Внешний вид → Настройка → Страница товара → Макет страницы товараи выберите Макет 5
Мы обновили тему до версии 1.4.0 и вижу, что появились быстрые ссылки для поиска. Как их включить(в документации не нашел)?
Роман, добрый день!
1. Обновление выпустили вчера поздно вечером, а документацию обновить не успели. Сделаем это сегодня.
2. Перейдите во вкладу Внешний вид → Настройка → Хедер(шапка сайта) → Поиск. В самом низу страницы будет возможность добавить быстрые ссылки.
У меня не работают SVG иконки в мега меню и я вижу просто белый квадратик. Что я делаю не так?
Марина, добрый день!
Создайте заявку через личный кабинет и укажите данные для входа в панель администратора WordPress на Вашем сайте.
Добрый вечер. Я купил, установил и активировал тему. Как мне сделать так чтобы все было как на вашем сайте?
Все разобрался
Здравствуйте, Марк!
Хорошо, будут вопросы – спрашивайте.
PHP 8.1 что с дебагом что без – ошибки. Переключился на 7.4. Планируете исправить?
Здравствуйте.
Да, поправим и дополнительно известим!
Здравствуйте!
Пожалуйста, обновите шаблон до версии 1.5.2. Совместимость с PHP 8.1 достигнута
Спасибо, работает!
Доброе утро.
Можно ли изменить количество колонок показываемых товаров на странице магазина и в категориях?
Можно ли в мобильной версии показывать товары в1 колонку, как лента в инстаграме?
Спасибо.
Здравствуйте, Вадим!
1. Да
2. Да
У вас сайт с демо не работает
Здравствуйте!
Ночью, видимо, были какие-то работы на хостинге. Сейчас всё работает, но Вам спасибо за бдительность 🙂
Если я я куплю шаблон, то вы сможете мне помочь с миграцией на эту тему уже работящего сайта?
Дмитрий Александрович, здравствуйте!
1. Извините, но ссылку на ваш удалили (все ссылки удаляем).
2. Судя по коду, у Вас чистый WooCommerce в двумя дополнительными плагинами. Скорее всего ни каких трудностей при миграции не будет, но Вы всегда можете создать заявку в личном кабинете если что-то пойдёт не так.
У меня установлен Elemtor Pro и сегодня я его обновил до версии 3.8.2 и карусель товаров расползлась. Я создал тикет 86113.
Здравствуйте, Антон!
Да мы уже получили несколько подобных заявок и уже выпустили обновление (версия 1.8.1). Уведомление о новой версии появится у Вас в панели администратора в течении 3-х часов.
Если ждать не хотите, то можно обновить тему вручную, а для этого скачайте архив из личного кабинета и установите, как новую тему – в этом случае произойдет обновление. Все данные сохранятся.
Добрый день! Хотелось бы взглянуть на конкретные живые сайты интернет-магазинов ваших клиентов, созданные на основе Вашей темы “Купец”, можете предоставить варианты?
Василий, добрый день!
Спасибо за подсказку!
Пожалуйста :), очень жаль было бы полезно мне да и нетолько мне, я думаю, всем начинающим и еще не определившимся будующим пользователям Вашей темы.
Вы правы, спору нет. Спасибо еще раз, будем работать в этом направлении!
Здравствуйте! Скажите, а настройка кнопок (типографика, геометрия и т.п.) в макетах товара, да и вообще всех кнопок на всех страницах, в том числе и на товарных карточках у Вас как то реализовано?
Здравствуйте!
1. Есть глобальные настройки типографики для всего сайта.
2. Есть индивидуальные настройки типографики для всех заголовков.
3. На каждой странице сделанной в Elementor, так же можно задать специфические настройки типографики для каждого блока.
Дополню:
Геометрию кнопок в карточках товаров можно дополнительно стилизовать собственным CSS.
Здравствуйте.
Отдельных полей ввода для title, description нет.
Плагин, который ставится с темой Meta Box можно при помощи него сделать эти поля?
Если, да, то как?
Здравствуйте!
Вы про SEO title и description? Так их не должно быть в шаблоне.
Обратите внимание на специализированные SEO плагины: Yoast SEO или Rank Math.
Спасибо.
Добрый день не могу понять как вставлять в кнопку всплывающую форму7
Сергей, добрый день.
Подскажите, у Вас Elementor PRO и Вы на кнопку повесили попап, я правильно понял?
Доброго дня, если весь товар и услуги заведены в 1С, как будет происходить выгрузка на сайт?
В данный момент сайт на шоп скрипте, но планируем переходить на Вашу тему, если есть решение и посмотреть как это будет выглядеть, буду рад, это ускорит процесс покупки
Здравствуйте, Артур!
По умолчанию в WooCommerce есть возможность экспорта/импорта товаров в формате CSV, что уже решает большинство задач по синхронизации.
Обратите внимание, что существуют отдельные плагины, как платные, так и бесплатные, которые позволяют автоматизировать процесс.
Здравствуйте!
Подскажите , как на странице магазина отразить фильтр товаров:
Все – Мужская одежда – Женская одежда, как у вас на сайте.
По умолчанию он не отражается. Демо контент я не устанавливал.
Добрый день, Александр!
Обратитесь в чат или создайте тикет в личном кабинете. По умолчанию фильтр должен показываться через область виджетов в сайдбаре каталога
Подскажите, можно ли галочку по умолчанию установить в корзине? (Я прочитал(а) и принимаю правила и условия сайта *)
Так, чтобы при обновлении потом не слетело
Владимир, добрый день!
Для того чтобы на странице оформления заказа появилась эта галочка нужно выбрать соответсвующую страницу с этими правилами в Настройках внешнего ▸ Woocommerce ▸ Оформление заказа. Галочку нужно будет нажимать при каждом оформлении заказа и это правильно!
Интересный шаблон. Стал бы намного интереснее, если бы появилась возможность страницы, образованные путём фильтрации по параметрам товаров, сохранять с удобоваримым URL и иметь возможность редактировать title, description, H1 и т.д. 😉
Выполнил настройку по инструкции, при попытке импорта демо-контента ошибка, как исправить?
Ошибка импорта
К сожалению, при импорте вашего контента возникла проблема.
Ошибка импорта
Error: error (500)
Добрый день!
Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать.
Создайте, пожалуйста, заявку через личный кабинет, предоставьте доступы администратора для вашего сайта(логин и пароль), мы обязательно посмотрим, разберёмся и поможем!
Вы так же можете обратиться в чат (правый нижний угол экрана)
Добрый день. А есть ли функциональные по всплывающему окну?
К примеру жму на кнопку сделать замер, а мне выскакивает окно, с формой обратной связи.
Добрый день, Сергей!
В шаблоне такого нет, так как плагинов для этих нужд очень много.
Доброе время суток! Хотел бы уточнить следующий вопрос.
Хотелось бы по возможности использовать шаблон одновременно, как
– Лендинг сайта, главная страница (как на Демо #2).
– Блога (блог с категориями и подкатегориями, как в вариации Демо #1 – интернет-магазина).
И собственно говоря
– Каталога товаров (не полноценного интернет-магазина, но с его возможностями).
Возможно ли объединить все эти хотелки используя Ваш шаблон?
Добрый день, Максим!
Да, всё что Вы перечислили возможно.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, реально ли на этом шаблоне реализовать картинки 360 градусов с возможностью поворота с помощью мыши.
Добрый день, Артём!
Реально, но с помощью плагинов, например вот этого https://wordpress.org/plugins/360-product-viewer-for-woocommerce/
Добрый день!
Можно ли изменить размеры карточек товаров показываемых на странице магазина и в категориях?
Например, они в Вашей демке квадратные (300х300px), можно ли их сделать прямоугольными, скажем (300х600px)?
Спасибо.
Добрый день!
Да, конечно. Вот – https://wordpresslab.ru/share_new/chrome_HDf4kwFMZr.png
Добрый день, после установки темы появился глюк, в виде отложенной загрузки стилей, ранее это не замечалось, на 1 секунду загружается все без стилей, пробовал отключать все плагины, не помогает
сайт https://akril-nsk.ru/ , сайт существует очень давно
Добрый день!
Отложенную загрузку не наблюдаем https://wordpresslab.ru/share_new/chrome_FmiiC06LYM.mp4 Если нужно что-то более детально протестировать напишите в онлайн чат
Возможно ли использование данной темы для Партнерского магазина (CPA-сети) Точнее, есть ли возможность убрать цены в карточках товара. Например, сделать кнопку в панели управления темы (скрытие цены на определенных товарах (фактически оно будет, но скрыто от посетителей сайта)), так как если не указывать цену товара совсем, то нарушается микроразметка schema-woocommerce
Добрый день, Антон!
В шаблоне есть режим каталога – https://wordpresslab.ru/share_new/chrome_DPVn6hy1bI.png
Так же у нас есть вот такой плагин – https://wordpresslab.ru/wplb-zapros-czeny/
Здравствуйте. Не работает всплывающая форма авторизации пользователя в верхнем меню. Она отправляет логин и пароль на страницу ?wc-ajax=merchant_login_authenticate, запрос возвращается с ошибкой 403. Регистрация через эту форму приводит лишь к перезагрузке страницы.
Добрый день, Роман!
Протестировали на последней версии шаблона и WooCommerce. Ошибку не подтверждаем, Ajax запрос работает корректно.
Возможная проблема – настройки кеш плагина на Вашем сайте
Спасибо за быстрый ответ. Обновил тему до последней версии. Авторизация заработала.
После обновления Woocommerce до версии 8.6 в панели администратора вижу сообщение “В вашей теме (Merchant) содержатся устаревшие копии нескольких шаблонов WooCommerce.” После обновления темы до последней версии сообщение не исчезло. Что с ним делать?
Ничего делать не нужно. Все работает, как и должно в течении 1-2 дней выйдет очередное обновление нашего шаблона и этот нотис исчезнет.
У Вас не работает Демо N2 (корпоративный сайт). Хотелось бы посмотреть.
Добрый день, Иван!
На постоянной основе ведутся работы по развитию шаблона. В некоторые моменты демо может быть краткосрочно недоступно.
Сейчас должно быть все хорошо.
Здравствуйте
Есть возможность оплаты по безналу от ООО?
Добрый день!
На данный момент, к сожалению, оплаты по безналу нет, но после оплаты Вам приходит официальный чек от оператора фискальных данных – этого достаточно для бухгалтерии в большинстве случаев.
Как отредактировать стили меню в первом демо на главной странице, где фото девушки на весь блок?
Добрый день, Алексей!
У каждой статичной станицы есть дополнительно область настроек, которая перебивает глобальные настройки именно для этой страницы. https://wordpresslab.ru/share_new/chrome_e9NBesWpji.mp4
Я все равно, не могу найти где сменить цвет при наведении и вообще цвет шрифта
Создайте заявку на тех.поддержку через личный кабинет, опишите что пытаетесь сделать и предоставьте временный админ-доступ к сайту, и коллеги Вам помогут с этим разобраться
Здравствуйте. возможно ли после приобретение лицензии запустить тему на локальном компьютере и подготовить проект? а после того как определимся с названием сайта перекинуть все на хостинг?
Добрый день! Да, конечно.
Второй день не могу решить вопрос с меню, может тут подскажите. Как на главной странице поменять вид меню, чтобы он выглядел как в каталоге товаров и других страницах?
Пытлася менять Предопределённые типы, но вообще никаких изменений
Добрый день!
Значит в настройках Вашей страницы стоит один из предопределенных стилей. Нужно выбрать стиль “по умолчанию” https://wordpresslab.ru/share_new/chrome_Ic80dsyTQ0.mp4 и тогда шапка страницы будет такая же, как и на других страницах
Здравствуйте! Как вставить логотип компании вместо предустановленного svg кода?
Нужно вставить картинку, я пробовал разные форматы (jpg, png) и размеры, лого не вставляется!
Добрый день, Игорь! Пожалуйста, обратитесь в чат поддержки (правый нижний угол экрана) и предоставьте доступы к Вашему сайту.
Подскажите как в меню добавить категории, как в демо, у меня получается только произвольную ссылку.
Добрый день, Ангелина! Вот https://wordpresslab.ru/share_new/chrome_WVE0sseVzZ.mp4
Спасибо, получилось.
Здравствуйте. Подскажите как поменять цвет/добавить текстуру к странице каталога. Через elementor она не открывается.
Через элементор динамические страницы WooCoomeerce(Каталог, архивы, страницы товара, кроме описания….) и не редактируются. Эти страницы динамически создаются WooCommerce. Тут только если через Дополнительные стили в Настройках внешнего вида свои стили написать(фон, цвет и так далее)
Добрый день! Если возможность импорта каталога товаров с партнерского сайта через файл . xml ? Если нет, то возможна ли реализация?
Добрый день! Возможность экспорта/импорта через CSV файл есть по умолчанию https://wordpresslab.ru/share_new/chrome_PtArAwH9JI.mp4
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в карточке товара есть кнопка “В корзину”, а возможно ли еще добавить кнопки, например “Купить на OZON” или “Купить на Wildberries”, т.к. мы, да и многие другие продавцы сейчас продают не только через сайт, но и через Маркетплейсы? Чтобы было несколько кнопок с возможностью купить товар
Добрый день! Да, партнёрский товар – https://wordpresslab.ru/demos/merchant/one/product/your-hat/
Партнерский товар – это немного другое, я имею ввиду чтобы была кнопка “В корзину” – клиент покупает товар через сайт, и рядом с этой кнопкой идет 2 кнопка – например, “купить на OZON”. Итого в карточке товара будет 2 кнопки для покупки товара, и клиент выбирает либо купить на сайте или купить на каком-либо Маркетплейсе данный товар
Тут только если в область описания свою дополнительную кнопку вставить
Добрый день с каким плагином multivendor совместима тема, хочу маркетплейс цифровых товаров сделать?
Добрый день! Можно использовать Dokan, но дополнительной стилизации от шаблона там нет, только то, что предлагает сам Dokan
Добрый день!
В первом демо 4 ссылки на блог в основном меню ведут на один блог с разными настройками. Как это сделано? Не нашел это в шаблоне
Настройка блога находятся тут, там и стиль поменять можно
Эти настройки я видел. Я про ссылки в меню, они включают в себя параметр со стилем. В загруженных демо-данных этого нет, все ссылки одинаковые и грузится соответственно одна и та же страница
Всё верно, Юрий, это именно так и работает. Важно понимать, что Блог на сайт един! Не может быть одновременно несколько стилей блога. В наших демо мы кодом меняем некоторые переменные из настроек внешнего вида на разных страницах в качестве демонстрации того, как это может быть.
Вам следует выбрать одно из возможных стилистических решений, а “ненужные” пункты меню просто убрать.
Про блог понятно, меня сами ссылки заинтересовали.
То есть это произвольные ссылки и параметр вы дополнительно обрабатываете меняя стиль на лету. Я правильно понял?
Да, в ссылке мы передаем GET параметр, в functions.php его обрабатываем и через add_filter() в theme_mod_{$name} подставляем нужные значения
Спасибо большое